Política de Privacidad

En My Caribbean Place queremos que te familiarices con la forma en que recopilamos y usamos su información, estamos comprometidos a ganarnos la confianza de nuestros huéspedes mediante la adopción de altos estándares para la protección de la información personal.

Valoramos su privacidad, más importante aún, su lealtad. Nuestra política describe el tipo de información personal que recopilamos y recibimos, las circunstancias en las que recopilamos o recibimos información personal, las políticas y procedimientos que hemos establecido que describen su uso y almacenamiento, y para compartir ciertos tipos de información personal en ciertas circunstancias limitadas.

Los procedimientos que debe seguir si tiene alguna pregunta o solicitud con respecto a su información personal o nuestras políticas y procedimientos y la persona a quien deben dirigirse dichas preguntas o solicitudes, y los medios por los cuales comunicarse con esa persona.

Tenga en cuenta que esta Declaración no se aplica a nuestro procesamiento de información personal en nombre y sujeto a las instrucciones de terceros, como aerolíneas, compañías de alquiler de automóviles y otros proveedores de servicios, compañías que organizan u ofrecen arreglos de viajes combinados, socios de marketing o clientes corporativos. Al proporcionarnos información personal y de otro tipo, acepta los términos y condiciones de esta Declaración de privacidad.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

¿CÓMO SE RECOGE LA INFORMACIÓN PERSONAL?

HACIENDO UNA RESERVA

Al realizar una reserva es necesario contar con información para poder identificarlo, contactarlo y tramitar su compra y solicitudes, esta información generalmente incluye su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito (las tarjetas de débito son no aceptado) y fecha de vencimiento, y preferencia de idioma.

También puede incluir, si opta por compartir esa información con nosotros, sus preferencias con respecto a la prestación de su servicio, como tipo de habitación, tipo de cama.

My Caribbean Place esta compuesto por un grupo de empleados que administra las propiedades para terceros propietarios. Su información personal se comparte con el tercero propietario de la propiedad donde tiene la intención de permanecer y los de sus empleados involucrados en brindarle el servicio en la medida necesaria para que lo hagan y procesen la transacción.

VISITANDO NUESTRO SITIO WEB

Podemos recopilar información personal cuando hace una reserva o compra bienes y servicios de nosotros, se comunica con nosotros a través de servicios de chat en línea, nos informa de cualquier solicitud especial o preferencia que pueda tener, o se suscribe a un boletín informativo o participa en una encuesta. , concurso u oferta promocional. Si inicia sesión como usuario registrado, nuestras cookies pueden recopilar información personal con fines de marketing y para hacer que el contenido sea más relevante y más fácil de usar.

Las cookies de My Caribbean Place se utilizan para mejorar su experiencia en nuestro sitio web y para proporcionarle publicidad dirigida que pueda ser de su interés.

Las cookies son piezas de información que un sitio de Internet transfiere a su disco duro para fines de mantenimiento de registros. El uso de cookies es un estándar de la industria, las encontrará en casi todas partes de Internet. My Caribbean Place utiliza cookies para reconocer a los visitantes cuando regresan a nuestros sitios. Una vez que sepamos que es usted, podemos personalizar su visita en línea. Debido a que ese tipo de información no lo identifica personalmente, dicha información puede divulgarse para cualquier propósito. En algunos casos, podemos combinarlo con información personal. Si combinamos cualquier otra información con información personal, la información combinada será tratada por nosotros como información personal de acuerdo con esta Declaración.

DURANTE SU ESTANCIA EN My Caribbean Place

Durante su estadía, registramos sus gastos detallados para armar adecuadamente su folio, que establece la tarifa de su habitación y otros gastos facturados a su habitación. También registramos esta información para cumplir con los requisitos de informes financieros, incluidos los impuestos por auditores y reguladores gubernamentales.

También podemos recopilar cierta información según lo requieran las leyes locales (por ejemplo, número de pasaporte). También se puede almacenar información particular de su estadía (es decir, problemas de salud, dificultades de pago, solicitudes especiales, problemas de servicio).

Esta información específica de la estancia se almacena en el sistema de gestión de la propiedad y se combina con la información de visitas anteriores que haya realizado. Cierta información sobre sus preferencias de servicio también se almacena de forma centralizada en la base de datos del historial de invitados.

Puede avisar al gerente si no desea que se compartan sus preferencias personales. Además, podemos retener el contenido de cualquier documento (incluidas cartas, tarjetas de comentarios, documentos electrónicos como correos electrónicos y otras formas similares de comunicación) que nos envíe antes, durante o después de su estadía. Esta información puede compartirse con los empleados.

DE OTRAS FUENTES

Podemos recibir su información personal de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de marketing conjunto y otros terceros. Esto puede incluir información de su agente de viajes, aerolínea, tarjeta de crédito (no se aceptan tarjetas de débito) y otros socios.

POR QUÉ RECOPILAMOS INFORMACIÓN PERSONAL

PARA ESTABLECER Y MANTENER UNA RELACIÓN COMERCIAL RESPONSABLE CON USTED Y PROPORCIONAR UN SERVICIO CONTINUO.

Esta información personal puede incluir: nombre, nacionalidad, número de pasaporte, sexo, domicilio, número de teléfono, dirección de correo electrónico, ingresos, información de pago, como su número de tarjeta de pago y otra información de la tarjeta (no se aceptan tarjetas de débito), así como información de autenticación.

PARA COMPRENDER SUS NECESIDADES Y PREFERENCIAS

Mantenemos un registro de los productos y servicios que recibe de nosotros y es posible que le solicitemos información adicional para poder brindarle un mejor servicio. Por ejemplo, podemos registrar su preferencia por el tipo de habitación. preferencias de vacaciones, servicios solicitados, edades de los niños o cualquier otro aspecto de los Servicios utilizados.

¿CUÁNDO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

AUTORIZACIÓN DE CRÉDITO

Cuando solicite un crédito, su información personal se utilizará y divulgará a los terceros correspondientes de acuerdo con las leyes aplicables con el fin de determinar si se le otorgará y mantendrá una línea de crédito.

INFORMACIÓN DEL CONSUMIDOR

Cuando tengamos información personal sobre usted, podemos divulgar esta información personal a otras empresas que también tengan información sobre usted. Estas empresas pueden combinar la información para comprender mejor sus preferencias e intereses, lo que les permite a ellas y a nosotros brindarle un mejor servicio. Si su información personal se utiliza con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse a ello poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada.

PROPIETARIOS

Podemos compartir información personal con los propietarios y operadores de My Caribbean Place, los propietarios de las propiedades que administramos pero que no son de nuestra propiedad, y los complejos de tiempo compartido o de propiedad fraccionada que pueden usar individual o conjuntamente la información personal para brindarle servicios, personalización y para los fines descritos anteriormente.

REQUERIMIENTOS LEGALES

Nos reservamos el derecho de divulgar cualquier información personal que tengamos sobre usted si estamos obligados a hacerlo por un tribunal de justicia o si una entidad gubernamental nos lo solicita legalmente o si determinamos que es necesario o deseable para cumplir con la ley o para proteger o defender nuestros derechos o propiedad de acuerdo con las leyes aplicables. También nos reservamos el derecho de retener la información personal recopilada y de procesar dicha información personal para cumplir con las reglas y regulaciones contables y fiscales y cualquier ley específica de retención de registros.

¿CÓMO ALMACENAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL?

 My Caribbean Place almacena información personal en una base de datos segura. Tomamos medidas para garantizar que solo las personas designadas tengan acceso a esta información. La información de perfil de invitado almacenada puede incluir nombre de invitado, dirección, números de teléfono, correo electrónico y número de tarjeta de crédito (no se aceptan tarjetas de débito). El perfil de invitado también puede incluir cierta información sobre sus preferencias de servicio.

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